Dnešné pravidelné stretnutie mal predajca Arvin, ktorý sa podelil o svoju prvú objednávku dokončenú od svojho nástupu do spoločnosti - objednávku zlievačov. Hoci nie je našou hlavnou činnosťou skladací vagón, proces vyjednávania zlievačov výrazne preukázal profesionalitu predajcu, a tak sa uskutočnilo stretnutie s výmenou skúseností a motivačný ceremoniál.
Objednávka, ktorú spoločnosť Arvin dostala, prišla z Malajzie, zákazník požadoval kolieska z nehrdzavejúcej ocele, ktoré nemáme, preto spoločnosť Arvin iniciatívne oslovila iných výrobcov a aktívne nadviazala na zákazníka, aby zabezpečil, že potreby zákazníka budú splnené už na prvý raz. Zákazník vyjadril spokojnosť a pridal ďalšie modely. Medzi nimi si zákazník zakúpil aj nejaké príslušenstvo, Arvin upravil cenu podľa aktuálnej situácie a pripravil niekoľko cenových ponúk predtým a potom, aby zákazníkovi poskytol čo najkvalitnejšie služby. S týmto bol veľmi spokojný aj zákazník, ktorý čakal na prevzatie tovaru na potvrdenie kvality, aby sa rozhodol, či nadviaže s našou spoločnosťou dlhodobý vzťah.
Úspech tejto objednávky sa pripisuje Arvinovej excelentnosti v obchodných zručnostiach a profesionalite. Dokázal nájsť zdroje od iných výrobcov na riešenie potrieb zákazníka vo veľmi krátkom čase, čo je pre obchodníka nevyhnutná schopnosť; dokázal byť tiež veľmi flexibilný v komunikácii, preukázal odbornosť vo svojej práci a aby sa zákazník cítil spokojný.
Naša spoločnosť sa vždy zameriava na rast členov nášho tímu, preto sme usporiadali slávnostné odovzdávanie cien Arvinovej prvej objednávke, v rámci ktorej sme jeho a jeho mentorov a operátorov výberu odmenili certifikátom a bonusovou cenou. Tento stimul nielen uznáva Arvinov úspech, ale tiež povzbudzuje zvyšok tímu, aby sa učil a pokračoval v dobrej práci.
