Nov 21, 2023 Zanechajte správu

Stretnutie nahlasovania zákazníkov: Proces a problémy

Nedávno naša spoločnosť usporiadala stretnutie medzi zámorskými obchodníkmi, na ktorom sme diskutovali najmä o situácii zákazníkov, ktorých predajcovia momentálne sledujú, ako aj o problémoch, ktoré existujú v komunikácii, a pre každého sme mali hĺbkovú diskusiu a analýzu. problémov.

 

Po prvé, pracovníci výroby usporiadali a zhrnuli vzorky, ktoré sa momentálne vyrábajú, veľa vzoriek nie je na sklade, sú tu prispôsobené položky vrátane rukovätí, kolies, látkových tašiek, potlače loga atď. Najmä látkové tašky, prispôsobené v rôznych štýloch, naša výroba zamestnanci vypracovali podrobný zoznam, aby zabezpečili, že informácie od predaja až po výrobu budú vzájomne porozumené, aby sa zabezpečilo, že každá vzorka bude dokončená včas so zabezpečením kvality.

 

customer problem discussion

 

Ďalej predajcovia informovali o klientoch, za ktorých boli zodpovední, a upozornili na problémy, ktoré potrebovali pri riešení. Prvým je zákazník, ktorý potrebuje vyvinúť formu na výrobu skladacieho vozíka, manažér predaja Mandy a inžinier informovali o komunikačnej situácii a postupe vývoja formy. Za nové náklady, ktoré Mandy komunikovala so zákazníkom, mu bola uhradená polovica nákladov na náš účet. Na stretnutí bol spomenutý aj problém nakladania skladacieho vozňa, kde došlo k chybe medzi simulovaným naložením a skutočným naložením a bolo potrebné upraviť veľkosť kartónu a spôsob nakladania.

 

Okrem toho zákazník navrhol, aby našu súčasnú správu o teste inteligentnej debničky pre mačky nerozpoznali a potrebujú novú správu o teste od určenej organizácie. V reakcii na tento problém sme diskutovali o dvoch riešeniach, jedným je, že si plne dovoľujeme náklady na testovanie, ak si zákazník objedná určitý rozsah množstva, ak je množstvo objednávky nízke, potom musí časť nákladov na testovanie znášať zákazník.

 

Na stretnutí predajcovia spoločne analyzujú prípad zákazníka podľa vlastných skúseností, osvoja si návrhy iných a navrhnú praktickejšie a realizovateľnejšie riešenia. Pravidelnými stretnutiami dokážeme efektívne kontrolovať a analyzovať postup prác a poučiť sa z minulosti, čo hrá veľmi dôležitú úlohu pri riešení problémov v procese výroby a predaja, zvyšuje efektivitu práce a výrazne podporuje pokrok. práce spoločnosti.

 

Zaslať požiadavku

whatsapp

Telefón

E-mailom

Vyšetrovanie