Nedávno viedli obchodní a technici našej spoločnosti diskusiu o nakladaní produktov, ktorej cieľom bolo vyriešiť problémy, ktoré sa vyskytujú pri nakladaní skladacích vozíkov.
Pri nedávnej nakládke zásielky sa z dôvodu mierneho vydutia kartónu po zabalení skutočná situácia nakládky odchyľuje od simulovaného výpočtu nakládky, čo spôsobilo, že nebolo možné naložiť posledných 10 súprav vozíkov a túto časť nákladov sme vrátili zákazníkovi a úprimne sa ospravedlňujeme. S cieľom predísť opakovaniu tohto incidentu je preto diskusia špeciálne spustená.
V diskusii bolo dohodnuté, že sme predtým používali veľkosť kartónu na simulované nakladanie, ale v skutočnosti skladací vozeň ovplyvní veľkosť kartónu pri balení, okrem typu uzáveru spôsobí aj medzeru vo veľkosti kartónu. Aj keď je odchýlka každého boxu len 1 milimeter, tých 10 sád boxov má 1 centimeter, tento centimeter bude mať vplyv na objem vozíkov pri nakladaní. To, koľko vozňov sa dá naložiť do kontajnera, má veľký vplyv na cenu a prepravnú sadzbu, čo je problém, ktorý treba urýchlene vyriešiť.
Pre tento problém naši predajcovia a technici aktívne diskutujú a navrhujú rôzne riešenia. Po mnohých pokusoch a testoch sme konečne našli funkčné riešenie, ktorým nie je inštalácia rukoväte, ale predstavenie vhodného inštalačného nástroja. A zmeňte spôsob tesnenia krabice. To môže znížiť veľkosť boxu, maximalizovať objem nakladania, a tým znížiť priemerné náklady.
Vychádzame aj z požiadaviek zákazníkov a prispôsobujeme ich podľa ich želaní. Rôzne modely skladacích vozňov majú rôzne objemy nakládky kontajnerov, takže všetky detaily od prispôsobenia až po nakladanie a prepravu je potrebné komunikovať a dôsledne s nimi zaobchádzať.
Táto diskusia nielenže rieši problémy, ale podporuje aj komunikáciu medzi predajcom a technikmi. Trhové názory a potreby predajcov pomáhajú technikom lepšie navrhovať a vyvíjať produkty. Odborné zručnosti technika na druhej strane pomáhajú predajcovi produkt lepšie zušľachťovať, aby mohol produkt lepšie propagovať u zákazníka. Tento druh komunikácie umožňuje obom stranám hlbšie porozumieť a dôverovať si a podporuje tímovú prácu a spoluprácu.
